Vous pouvez supprimer le MDM d'un appareil directement depuis Primo grâce à une procédure appelée désinscription. Deux conditions préalables sont requises :

1. L'appareil doit être enregistré et présent dans Primo

2. L'appareil doit apparaître comme « En ligne » dans Primo

Appareil en ligne

Si ces conditions sont remplies, sélectionnez simplement l'appareil > Actions > Désactiver.

Le MDM sera supprimé de l'appareil - immédiatement sur macOS et après un bref délai sur Windows.

Appareil hors ligne

Lorsqu'un appareil est hors ligne, la désinscription est impossible. Vous devrez attendre que l'appareil soit à nouveau en ligne pour désinstaller le MDM.

Dans de tels cas, vous pouvez utiliser l'action « Marquer comme désinscrit » pour indiquer dans Primo qu'un appareil n'est plus sous gestion MDM lorsque la communication a déjà été perdue.

Désinstallation manuelle d'un agent MDM

Désinstallation sous Windows

Sur votre appareil Windows, utilisez les paramètres d’accès pour supprimer le profil de configuration.

1. Cliquez sur le Commencer bouton > Paramètres, puis cliquez sur Comptes

2. Aller à Comptes alors Accéder au travail ou à l'école
   

3. Vous verrez la liste des comptes gérant l'appareil. Recherchez l'entrée correspondant au MDM, par exemple : Géré par Fleet MDM

4. Sélectionnez le compte MDM, puis cliquez sur Déconnecter ou Retirer
   

5. Suivez les instructions pour supprimer complètement le périphérique de gestion de l'appareil

Il ne reste plus qu'à supprimer l'agent MDM !

1. Taper Panneau de contrôle dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez-le dans la liste des résultats.

2. Sélectionner Programmes > Programmes et fonctionnalités.

3. Appuyez et maintenez (ou faites un clic droit) sur le Osquerie de la flotte programmer et sélectionner Désinstaller ou Désinstaller/Changement.

4. Suivez ensuite les instructions à l’écran.

Super, le MDM est entièrement supprimé de votre machine 🎉

Ci-joint les ressources fournies par Microsoft : Désinstaller ou supprimer des applications et des programmes sous Windows.

Désinstallation sur macOS

1. Sur votre Mac, ouvrez Paramètres système > Confidentialité et sécurité

2. Cliquez sur Profils à droite. (Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas) Astuce : vous pouvez également rechercher directement Profils dans la barre de recherche 🔎

3. Pour supprimer un profil : sélectionnez le profil nommé « Inscription [Votre entreprise] », puis cliquez sur le bouton ➖
   

4. Enfin, cliquez sur Retirer
   

5. Entrez votre mot de passe de session

C'est presque fini 🎉

Il ne vous reste plus qu'à supprimer l'agent MDM encore présent sur votre ordinateur en cliquant sur le package ci-dessous. Une fois téléchargé, il vous suffit de faire un clic droit > Ouvrir.