Voici une version corrigée avec des majuscules uniquement au début des titres, comme demandé :
1. Conditions de retour
- Délai de retour : Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
- État du produit :
- Produits non ouverts : Les retours sont acceptés dans les conditions standard.
- Produits ouverts : Les retours ne sont acceptés que dans des cas spécifiques, comme lorsque le mauvais produit a été livré.
- Comment initier un retour : Connectez-vous à votre plateforme Primo pour initier le processus de retour depuis les informations de l’appareil concerné.
2. Produits endommagés
Si le produit est endommagé, veuillez télécharger des photos claires des dommages lors de l'ouverture d'une réclamation sur la plateforme Primo.
3. Informations sur la garantie
Tous les produits sont couverts par une garantie constructeur d'un an minimum. Vous pouvez contacter directement le fabricant pour obtenir des conseils sur les réclamations de garantie. En général, le numéro de série vous sera demandé.
Contacter les fabricants :
Voici une liste des principaux fabricants et leurs coordonnées :
- Apple : Vérifiez la couverture de votre appareil via ce lien.
- Dell : Services de support et garantie via ce lien.
- HP : Services de support et garantie via ce lien.
- iiyama : Services de support et garantie via ce lien. Ils offrent généralement 3 ans de garantie.
Pour les autres fabricants ou si vous avez besoin d’obtenir les factures d’achat du produit, veuillez contacter Primo à support@getprimo.com.
4. Clients internationaux
Les retours et réparations sont également disponibles pour les clients internationaux. Veuillez noter que les conditions peuvent varier selon le pays, en particulier concernant les frais d'expédition, qui peuvent être plus élevés pour certaines régions.
5. Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, veuillez contacter notre équipe support à support@getprimo.com. Ce service est disponible pour vous aider dans les cas particuliers.
Le texte respecte désormais vos préférences pour les majuscules dans les titres. 😊