L’expérience de vos employés pour les mises à jour d’OS

The content outlines the update processes and user notifications for macOS and Windows operating systems, emphasizing user responsibilities regarding updates, potential issues with disk space, and the enforcement of minimum version requirements.

2 minutes de lecture

Mac

macOS 14 et versions ultérieures

Lorsqu'une version minimale est imposée, les utilisateurs finaux voient une notification macOS native (DDM) une fois par jour. Les utilisateurs peuvent choisir de mettre à jour avant la date limite ou de planifier la mise à jour pour la nuit. 24 heures avant la date limite, la notification apparaît toutes les heures et ignore le mode Ne pas déranger. Une heure avant la date limite, la notification apparaît toutes les 30 minutes, puis toutes les 10 minutes.

Si l'appareil était éteint lorsque la date limite est passée, la mise à jour sera planifiée une heure après son allumage.

Pour les appareils macOS utilisant l'Automated Device Enrollment (ADE), si l'appareil est en dessous de la version minimale spécifiée, il sera obligé de se mettre à jour vers la dernière version disponible pendant l'ADE avant que la configuration et l'inscription de l'appareil puissent se poursuivre.

Avant macOS 14

Les utilisateurs finaux sont encouragés à mettre à jour macOS (via Nudge).

> 1 jour avant la date limite< 1 jour avant la date limiteAprès la date limite
Fréquence de la fenêtre NudgeUne fois par jour à 20h GMTToutes les 2 heuresImmédiatement à la connexion
L'utilisateur final peut reporter
La fenêtre Nudge peut être fermée

Windows

Les utilisateurs finaux sont encouragés à mettre à jour Windows via la boîte de dialogue native de Windows.

Avant la date limiteAprès la date limite
L'utilisateur final peut reporter le redémarrage automatique

Si un utilisateur final était en vacances lorsque la date limite est passée, il bénéficie d'un délai de grâce (configuré) avant que l'appareil ne redémarre automatiquement.

Cas particulier du manque d'espace disque

💡
Pour les 3 scénarios, un administrateur peut avoir besoin d'intervenir si les mises à jour échouent et que l'utilisateur n'est pas en mesure de libérer de l'espace. Aucune des plateformes ne gère automatiquement les problèmes d'espace disque pour installer les mises à jour.

Mac

macOS 14 et versions ultérieures

L'utilisateur final est sollicité pour installer la mise à jour par une notification système et verra dans les Réglages système qu'il n'a pas assez d'espace pour installer la mise à jour. Il devra libérer de l'espace par lui-même pour arrêter les sollicitations de mise à jour.

Avant macOS 14

La fenêtre Nudge apparaîtra et l'utilisateur sera dirigé vers les Préférences Système pour télécharger et installer la mise à jour (qui échouera). La fenêtre Nudge se comportera normalement et ne pourra pas être fermée après la date limite. L'utilisateur final devra libérer de l'espace par lui-même pour installer la mise à jour et fermer la fenêtre Nudge.

Windows

Lorsque la date limite est atteinte, l'utilisateur sera informé qu'il doit mettre à jour, puis la mise à jour échouera et l'utilisateur sera informé qu'il doit libérer de l'espace.

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