Le prélèvement automatique (SEPA débit) est le mode de paiement utilisé sur Primo. Ce mode de paiement permet de simplifier l'utilisation de Primo et d'automatiser un grand nombre d'actions (achat, revente, réparation, paiement des licences, etc.).
C'est le mode de paiement que nous mettons en place avec l'ensemble de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'en discuter.
Importance du prélèvement automatique
- Paiements plus simple : Automatisation des transactions récurrentes, éliminant le besoin pour le client de gérer les paiements manuellement.
- Transaction fiables et sécurisées : Les prélèvements automatiques sont encadrés par des normes européennes strictes, offrant une grande sécurité.
- Coûts administratifs réduits : Diminue le besoin de gérer et de poursuivre les paiements manqués ou en retard.
Intérêts pour vous en tant qu'utilisateur de Primo
- Rapidité et automatisation : Ce mode de paiement nous permet d'automatiser l'ensemble des actions (achat, revente et réparation de matériel, ainsi que le paiement mensuel des licences de MDM et d'EDR) et de réduire les délais de gestion des commandes.
- Confort et commodité : Vous n'avez pas à vous soucier de rater un paiement ou de procéder à des transferts manuels.
- Contrôle et transparence : Bien que les paiements soient automatisés, vous recevez des notifications avant chaque prélèvement, afin de vérifier et de vous assurer que tout est en ordre. Vous pouvez bloquer ou contester le prélèvement s'il ne correspond pas à votre commande.
- Flexibilité et protection :
- Facilité d'annulation ou de modification du mandat en cas de changement de coordonnées bancaires.
- Droit de contestation : Vous pouvez contester un prélèvement jusqu'à 8 semaines après la date de débit pour les prélèvements autorisés, et jusqu'à 13 mois pour les prélèvements non autorisés.
- Meilleur contrôle : Contrairement aux paiements par carte bancaire, le SEPA vous donne plus de temps pour vérifier et contester les transactions, offrant une meilleure protection contre les erreurs ou les fraudes.
Ce que cela ne fait pas
Le prélèvement automatique ne retire en aucun cas votre contrôle sur vos paiements : rien n'est prélevé sans votre autorisation. Les seuls prélèvements effectués seront générés par :
- un achat de matériel de la part d'un administrateur de votre entreprise,
- le paiement d'une licence mensuelle liée à votre utilisation du MDM ou de l'antivirus.
Nous utilisons ce système dans l'unique but de faciliter votre utilisation quotidienne de Primo. Il permet une expérience sécurisée, simple et transparente.